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Indicadores de aprovação comercial: velocidade sem perder controle

Conheca indicadores para controlar aprovação comercial, reduzir gargalos e manter política de margem.

6 min de leituraaprovação comercialKPIs comerciaisautomação comercialcotações

Por que medir aprovação

Fluxos comerciais lentos reduzem conversão. Fluxos sem controle reduzem margem. A solução é medir tempo, excecao e resultado.

Indicadores de aprovação mostram onde a proposta para, quem aprova, por que aprova e qual impacto financeiro a decisão gera.

KPIs recomendados

Acompanhe tempo médio de aprovação, propostas por etapa, taxa de aprovação automática, desconto médio aprovado, margem média aprovada e propostas abaixo do piso.

Esses KPIs ajudam a ajustar regras, alçadas e automacoes.

Formulas e exemplos numericos

SLA cumprido

SLA (%) = Aprovacoes dentro do prazo / Total de aprovacoes * 100

160 aprovações dentro do prazo em 200 totais geram SLA de 80%.

Taxa de excecao

Excecao (%) = Cotacoes fora da politica / Total de cotacoes * 100

25 excecoes em 250 cotações representam taxa de excecao de 10%.